Helion
Rynek Zabawek
 
AKTUALNOŚCI
01-12-2017
Szanowni Klienci, Pragniemy przypomnieć Państwu warunki zgłaszania reklamacji dostaw oraz przesyłania zwrotów: - wszelkie rozbieżności (braki, nadwyżki) w towarze muszą być...
28-11-2017
Szanowni klienci, informujemy, że zmienił się system udzielania rabatu na grupach Euro-Trade. Rabat naliczany jest aktualnie od cen hurtowych. Zapraszamy do...
 
ATENEUM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ Sp.K.
MARR BUSINESS PARK Hala B1.1.
ul. Nad Drwiną 10, 30-741 Kraków
tel. 12 263 73 73   tel. 12 263 82 98
tel. 12 263 70 70   tel. 12 263 82 99
wew: fax - 401, dz. sprzedaży - 400
email: biuro@ateneum.net.pl
 
 
 
ZOBACZ CO U NAS SŁYCHAĆ


WIADOMOŚCI
WIADOMOŚCI
Zgłaszanie reklamacji oraz przesyłanie zwrotów
01-12-2017
Szanowni Klienci,

Pragniemy przypomnieć Państwu warunki zgłaszania reklamacji dostaw oraz przesyłania zwrotów:

- wszelkie rozbieżności (braki, nadwyżki) w towarze muszą być zgłoszone najpóźniej do 2 dni po otrzymaniu dostawy

- wszelkie uszkodzenia towarów także muszą zostać zgłoszone najpóźniej do 2 dni po otrzymaniu dostawy

- uszkodzenia powstałe w wyniku transportu (kurier). Prosimy o zwrócenie szczególnej uwagi, jeżeli paczki są uszkodzone, noszą ślady przepakowania przez firmę kurierską (taśma inna niż Ateneum, wgniecenia, rozerwania bądź zalania kartonów), wówczas należy niezwłocznie spisać protokół szkody z kurierem oraz przesłać jego skan do naszego działu reklamacji.

Przypominamy, iż nie przyjmujemy wspólnej przesyłki towarów uszkodzonych razem ze zwrotami handlowymi. Towary uszkodzone i nie zgłoszone jako reklamacje, które zostaną wysłane do hurtowni Ateneum wraz ze zwrotami handlowymi, a także towary oklejone metkami lub noszące ślady po usunięciu metek zostaną odesłane na koszt pierwotnego nadawcy.

Wszelkie zwroty handlowe przesyłane do hurtowni Ateneum muszą być opisane uzyskanym wcześniej w dziale reklamacji numerem awizo. Kontakt do działu reklamacji: reklamacje@ateneum.net.pl
Przesyłki nieopisane numerem awiza nie zostaną odebrane przez nasz magazyn i wrócą do pierwotnego nadawcy na jego koszt.
dodał: Dariusz Żurek
Rabaty na grupach Euro-Trade
28-11-2017
Szanowni klienci,

informujemy, że zmienił się system udzielania rabatu na grupach Euro-Trade.
Rabat naliczany jest aktualnie od cen hurtowych.

Zapraszamy do zapoznania się z ofertą.
dodał: Monika Biedroń
Nowa funkcjonalność - dodawanie nazw koszykom
27-11-2017
Szanowni Klienci,

w celu łatwiejszego rozróżniania koszyków dodaliśmy możliwość ich nazywania. Opcja ta powinna być pomocna dla tych z Państwa, którzy korzystają z wielu koszyków jednocześnie.
Nadanie nazwy lub jej edycja możliwe są na podglądzie danego koszyka.
dodał: Monika Biedroń
Zwroty pozycji Wydawnictwa Żywioły
10-11-2017
Szanowni Klienci,

w związku z zakończeniem współpracy z wyd. Żywioły, prosimy o zwrot pozycji wydawnictwa do 17.11.2017 - po tym czasie nie będziemy przyjmować zwrotów.

Zwracane egzemplarze muszą znajdować się w stanie pełnowartościowym, bez metek, śladów po nich oraz bez oznak użytkowania. Wszystkie defekty, pozycje wyłączone z prawa zwrotu, zwroty niezaawizowane oraz wysyłki, które dotrą do naszego magazynu po 17.11.2017 r. zostaną odesłane na koszt pierwotnego nadawcy.

Wszystkim Klientom przypominamy, iż nie można łączyć zwrotów handlowych ze zwrotami defektów uprzednio zgłoszonych w dziale reklamacji.
dodał: Monika Biedroń
Transport zamówień w dn. 1-2.11.2017 r.
31-10-2017
Szanowni Klienci,

przekazujemy informację w sprawie kursowania naszych samochodów w dniach 1-2 listopada 2017 r.

1 listopada (środa - święto) - w tym dniu nasze samochody nie wyjeżdżają w żadne trasy.

2 listopada (czwartek): Odwołane zostają trasy: Nowy Sącz, Małe Kielce, Nowy Targ i Śląsk Centrum.

Naszymi busami realizowane będą trasy: Beskid, Łódź, Mazowsze i Warszawa.

Klientów z tras odwołanych prosimy o składanie zamówień realizowanych przez spedycję dzisiaj do godziny 17:00.
Klientów, których czwartkowe trasy nie zostały odwołane, prosimy o składanie zamówień dzisiaj do godziny 18:00.

dodał: Dariusz Żurek
Zwrot książek wydawnicta Skrzat
25-08-2017
Szanowni Klienci,

Na prośbę wydawnictwa Skrzat prosimy o zwrot do Ateneum dwóch książek „Królowa w kolorze karminu” oraz „Signora Fiorella. Kapeluszniczka królowej Bony” autorstwa Renaty Czarneckiej. Sprzedaż tych książek jest wstrzymana do odwołania.
dodał: Dariusz Żurek
Usprawnienie w realizacji zamówień
25-08-2017
Szanowni Klienci,

W związku z coraz większym zainteresowaniem naszą ofertą oraz w celu usprawnienia pracy magazynu, od dnia 28.08.2017r., zamówienia złożone poprzez platformę B2B Ateneum wysyłane przesyłką kurierską i spełniające przynajmniej jedno z poniższych kryteriów, będą przekazywane do realizacji o godzinie 15:00. Oto parametry, które będą o tym decydowały:
- ilość indeksów na zamówieniu 100 lub więcej
- wartość 5 000 zł lub więcej

Zamówienia spełniające przynajmniej jeden z tych parametrów złożone po godzinie 15:00 będą przekazywane do realizacji od razu. Opisany zabieg ma na celu stworzenie takich warunków, aby Hurtownia w dalszym ciągu mogła realizować na dzień następny zamówienia złożone do godziny 17:00

Prosimy, aby nie zwlekali Państwo ze złożeniem zamówienia do ostatniej chwili ponieważ takie zamówienie może zostać zrealizowane dopiero kolejnego dnia.
dodał: Dariusz Żurek
Zasady zwrotów posezonowych 2017
10-08-2017
Szanowni Klienci,

W związku ze zmianami wprowadzonymi przez wydawców edukacyjnych, przedstawiamy poniżej szczegółowe wytyczne dotyczące przygotowania i realizacji zwrotów posezonowych podręczników szkolnych, obowiązujących w bieżącym roku w naszej hurtowni.

Całość wytycznych na ten temat znajduje się w dokumencie pod linkiem: Zasady zwrotów posezonowych 2017

Oświadczenie dotyczące wysyłki dokumentów drogą elektroniczną: Dokumenty elektroniczne
dodał: Sławomir Żywczak
Zmiana cennika na wyd. OE Pazdro
10-07-2017
Szanowni Klienci,

w dniu 1 lipca br. uległ zmianie cennik na pozycje wydawnictwa OE Pazdro. Ceny zostały zaktualizowane na platformie internetowej B2B Ateneum w dniu 30 czerwca br.

dodał: Dariusz Żurek
Zwrot książek wydawnictwa Algo
05-07-2017
Szanowni Klienci,

Wydawnictwo Algo wywołało zwrot książek. Pozycje od wydawnictwa Algo można zwracać do 14.07.2017 r. Po tym terminie zwrot tych książek nie będzie możliwy.

Zwracane egzemplarze muszą znajdować się w stanie pełnowartościowym, bez metek, śladów po nich oraz bez oznak użytkowania. Wszystkie defekty, pozycje wyłączone z prawa zwrotu, zwroty niezaawizowane oraz wysyłki, które dotrą do naszego magazynu po 14.07.2017 r. zostaną odesłane na koszt pierwotnego nadawcy.

Wszystkim Klientom przypominamy, iż nie można łączyć zwrotów handlowych ze zwrotami defektów uprzednio zgłoszonych w dziale reklamacji.
dodał: Dariusz Żurek
copyright Ateneum 2008-2017
statystyka