Wstęp 1 Kryzys organizacji 1.1 Symptomy sytuacji kryzysowych 1.2 Źródła i rodzaje kryzysów 1.3 Kryzys jako proces 2 Informacyjne podstawy pokonywania kryzysu 2.1 Identyfikacja uwarunkowań wyborów strategicznych 2.2 Pozycja konkurencyjna organizacji 2.3 Opcje strategiczne i kryteria wyboru 3 Warunki osiągania sukcesu 3.1 Przyczynowo-skutkowe uwarunkowania sukcesu 3.2 Organizacja wewnętrzna przedsiębiorstwa 3.3 System motywowania 3.4 Kultura organizacyjna Zakończenie Bibliografia